經(jīng)常在采購(gòu)電動(dòng)堆高車、電動(dòng)搬運(yùn)車等物流設(shè)備的客戶進(jìn)行一系列的回訪,發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常奇怪的問(wèn)題,就是不少客戶對(duì)廠家信賴有佳,實(shí)際上這是不少客戶對(duì)生產(chǎn)廠家的誤解導(dǎo)致,詢問(wèn)“電動(dòng)搬運(yùn)車生產(chǎn)廠家哪家好?”的朋友請(qǐng)聽(tīng)卓域機(jī)械一些小小的建議,希望能對(duì)您采購(gòu)提供一些參考幫助。
客戶們對(duì)生產(chǎn)廠家的誤解如下:
誤解一、生產(chǎn)廠家產(chǎn)品品質(zhì)有保障。這個(gè)純粹是一種誤解,生產(chǎn)廠家≠質(zhì)量好,廠家和產(chǎn)品質(zhì)量并不必然構(gòu)成正比關(guān)系,生產(chǎn)廠家里面有生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)硬的廠家,也是生產(chǎn)質(zhì)量爛的一塌糊涂的廠家,對(duì)于這點(diǎn)我相信您不會(huì)反駁;
誤解二、生產(chǎn)廠家售后服務(wù)好。這個(gè)也是一種誤解,實(shí)際上我們知道商業(yè)里面有分工,企業(yè)主要做制造,首要目標(biāo)是制造出客戶需要、質(zhì)量好、性價(jià)比高的設(shè)備,而流通商家主要是通過(guò)批發(fā)、零售等渠道把產(chǎn)品以快速度、低成本送到客戶手上,兩者目標(biāo)不同,因此生產(chǎn)廠家≠售后服務(wù)好,相反處于批發(fā)零售位置的商家因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)健全,售后服務(wù)更有保障;
誤解三、生產(chǎn)廠家價(jià)格低。好多客戶認(rèn)為直接從廠家拿貨價(jià)格低,沒(méi)有中間商賺差價(jià),更實(shí)惠。實(shí)際上這仍然是誤解,我們知道工廠一般都建設(shè)在偏僻的地區(qū),這是出于生產(chǎn)成本的考慮,實(shí)際上要把一款電動(dòng)搬運(yùn)車從廠家直接運(yùn)輸?shù)娇蛻羲诠,其成本可想而知,而批發(fā)零售商就不同了,首先通過(guò)大批量運(yùn)輸降低了其物流成本,其次是零售商、門(mén)店等C端服務(wù)商也會(huì)通過(guò)市場(chǎng)行情來(lái)選擇好賣(mài)的設(shè)備,好賣(mài)意味著產(chǎn)品客戶需要、價(jià)格合適、成本較低,只有這樣C端才有更好的利潤(rùn)支撐網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng);
基于以上分析,客戶們心理要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí):我們需要購(gòu)買(mǎi)的是一款適合自己使用、性價(jià)比較高的電動(dòng)搬運(yùn)車,我給經(jīng)常采購(gòu)物流設(shè)備的客戶們?cè)谶x擇商家方面幾點(diǎn)建議:
第一、選擇在行業(yè)做的時(shí)間久的企業(yè)。在行業(yè)做的時(shí)間久,意味著公司對(duì)整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品了解非常深刻,能夠給我們提供更專業(yè)的選型服務(wù),比較容易幫我們選擇出適合我們使用、性價(jià)比較高的產(chǎn)品;
第二、選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較健全的商家。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)健全意味著售后服務(wù)實(shí)力比較雄厚,這樣即使在售后產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們可以及時(shí)獲得相關(guān)維修、保養(yǎng)服務(wù),可有效降低設(shè)備的使用成本,我們要明白設(shè)備維修保養(yǎng)是非常重要的,沒(méi)有專業(yè)的維修服務(wù)做保障,后期的設(shè)備使用成本可想而知;
在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)做十余年,售后服務(wù)實(shí)力強(qiáng),是江浙滬一帶服務(wù)實(shí)力雄厚的物流設(shè)備服務(wù)商,歡迎廣大客戶前來(lái)咨詢洽談。